„Microsoft“ pradeda kompensuoti naudotojams už „Surface Pro 3“ akumuliatoriaus problemas

Prieš kelias dienas dalyvavome „Surface Book i7“ – fantastiško _nešiojamas kompiuteris-konvertuojamas planšetinis kompiuteris__, su kuriuo Microsoft paliko mus be žado, pristatyme. Nuostabus produktas, remdamasis patirtimi, kurią Redmondas sukaupė šiame segmente

Ir tai, kad daugelį metų su Surface Pro asortimentu jie kaupia patirtį ir gerą darbą, nors ir nemėgsta, pvz. „Surface Pro 3“ jiems suteikė nuo pat įkūrimo – planšetinį kompiuterį, kurio gyvenimas buvo ne tik ramus ir taikus.

Priežastis ta, kad nuo pat paleidimo jis buvo k altinamas dėl gedimų, kai kurie yra svarbesni už kitus, įskaitant akumuliatoriaus gedimą , kuris buvo įtrauktas „Surface 3 Pro“. Iš Redmond jie ėmėsi veiksmų ir išleido pataisą, kuri teoriškai išsprendė akumuliatoriaus problemą.

"

Norint suteikti mums šiek tiek informacijos, šio modelio akumuliatoriaus problemos pirmiausia prasideda nuo baterijų, kurios pradeda prarasti atminties talpą energijos, kol lieka laiko praleidimas sudaro tik 20 % visos pradinės talpos. Tačiau viskas tuo nesibaigia, o be šio gedimo yra dar vienas, dėl kurio kai kurie „Surface Pro 3“ neįkrauna akumuliatoriaus ir gali būti tik naudojamas prijungtas prie srovės. Ir tai buvo LG akumuliatoriai."

Nr. naujas gedimas.

Gedimas, dėl kurio akumuliatorius greitai išsikrauna be jokios aiškios priežasties, todėl įrangos naudojimo laikas neviršija pusantros valandos.

Problemą dar labiau apsunkina tai, kad daugeliui šių įrenginių garantija nebetaikoma, todėl vartotojas turėtų būti tas, kuris padengtų remonto ir remonto išlaidas ir viską, nepaisant to, kad tai plačiai paplitusi šios serijos problema. Kai kurie susitarimai, kurie kai kuriems nukentėjusiems kainuoja 450 USD. Kaip matome, tai nėra skaičius, į kurį nereikia atsižvelgti.

Ir pagaliau atrodo, kad iš Redmondo jie nusprendė išspręsti problemą ir taip Microsoft susisiekė su kai kuriais iš šių vartotojų, kad išduotų jiems kompensaciją išlaidoms:

Nr.Klientai, kurie jau atliko patikrą, kad galėtų tai pataisyti, nes jiems nebegalioja garantija, jie turi laukti el. laiško ar pranešimo iš „Microsoft“ arba, jei nenori laukti, susisiekite su palaikymo komanda ir paprašykite reikalinga informacija.

Per | Neowin In Xataka | „Surface Book i7“: „Microsoft“ nešiojamasis kompiuteris atnaujintas su dvigubai didesne grafikos galia ir 16 valandų baterijos veikimo trukme