„Amazon“ paskelbė nutraukianti „Mayday“ vaizdo įrašų palaikymo paslaugą

„Amazon “ paskelbė, kad po penkerių metų nuo jos pasirodymo sustabdys „Fireday“ vaizdo pagalbos tarnybą „Fireday“. Tai yra viena iš paslaugų, sukurtų suteikti jūsų planšetiniams kompiuteriams skirtingą aspektą - tai, kas galiausiai nebus tęsiama.

„Amazon“ suteikia aplanką „Mayday“ - paslaugą, leidusią paspausti mygtuką įmonės atstovui

„Mayday“ leidžia vartotojams suaktyvinti vaizdo pokalbių sesiją su palaikymo atstovu paspaudus mygtuką. „Amazon“ generalinis direktorius Jeffas Bezosas tikėjosi, kad ši funkcija bus labai įvertinta paleidžiant. Vėliau „Amazon“ pareiškė, kad „Mayday“ reakcijos laikas buvo sutrumpintas iki maždaug 9 sekundžių, viršijant 15 sekundžių tikslą, ir kad juo naudojosi maždaug trečdalis „Fire“ vartotojų bazės.

Mes rekomenduojame perskaityti mūsų įrašą „ Asus Lyra Voice“, kuris atsakingas už jūsų namų sujungimą su „Amazon Alexa“

Klientų aptarnavimą vis dar galima pasiekti telefonu, el. Paštu ir bendrauti. Jei vartotojo poreikiai yra techninio pobūdžio, palaikymo komanda padės jums, naudodamiesi bendro naudojimo „Fire“ planšetinio kompiuterio ekrano funkcijomis. „Amazon“ taip pat išsklaidė baimę nutraukti planšetinių kompiuterių ekrano bendro naudojimo funkciją, kurią „Mayday“ naudoja klientų problemoms spręsti.

„Amazon“ visada buvo būdinga tai, kad savo vartotojams siūlo puikias garantines paslaugas, labai gaila, kad „Mayday“ dingsta, nors, laimei, vis dar nepaprastai lengva susisiekti su įmone, jei jums reikia kokios nors pagalbos dėl jos gaminių.

Ką manote apie „Amazon“ sprendimą nutraukti „Mayday“ tiesioginės pagalbos tarnybos palaikymą? Ar teko jais naudotis? galite palikti komentarą apie savo patirtį.

„Neowin“ šriftas